DESISTÊNCIA NO PRAZO DE 7 DIAS CORRIDOS, APÓS O RECEBIMENTO.

No caso de trocas e devoluções por arrependimento ou desistência, quando o produto está em perfeitas condições porém não agrada ao cliente, este terá o prazo de 07 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, para fazer a solicitação de devolução por e-mail.

Como proceder em caso de devolução ou troca por arrependimento:

1. Entrar em contato pelo nosso Whatsapp ou e-mail que está informado no site.

2. Aguardar o nosso código de devolução para ser despachado na Transportadora indicada.
Importante: o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre, quando existente, acompanhado de todos os acessórios que possui.

3. A partir do recebimento do produto e confirmação das condições acima pela The Nook, você terá:

4. Em casos de restituição, será reembolsado o valor pago em conta do titular da compra/cpf.

CANCELAMENTO ANTES DE TER RECEBIDO A ENCOMENDA.

1. Caso o pedido já tenha sido enviado e, seja solicitado o cancelamento, o cliente deverá esperar o produto chegar e recusar no ato da entrega.

* A The Nook isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou atender solicitações fora dos prazos mencionados.